Konflikt, Fred och Försoning
“Vi har alla rätt till våra (felaktiga) åsikter.”
— Inspirerat av Nomalizo Leah Tutu
Jag vill öka din och din grupps förmåga att se skav, konflikter och smärta kring både sak och person som något oundvikligt och långt ifrån alltid negativt, något att ta ansvar för, lära och växa av. Som en naturlig följd av att arbeta i kreativa och föränderliga miljöer. Att en kombination av radikal empati och tydlighet med dig själv och andra är en förutsättning för inre och yttre stabilitet och klarhet. Enligt forskning är harmonisyn snarare än konfliktsyn grunden till konflikter. Ta tag i en konflikt som har gått så långt att det påverkar uppgiften och gruppen inom 7 dagar är ett gott råd.
Vi bombarderas av spänningar från olika delar av världen. Kris och konflikt är snarare en norm att förhålla sig till. Ändå är kunskapen om hur vi ska agera när det händer låg. Grunden är att vi som individer sinsemellan men också mellan individ och system har olika behov och sätt att tillfredsställa vår personliga intention och motivation som krockar och blockeras av den andre eller systemet samt att ingen ensam sitter på svaret.
Befinner du dig med ansvar för freds- och konfliktlösning, medlings- och försoningsprocesser inom eller mellan samhällen och nationer så är många av delarna i upplägget nedan lika relevanta.
Jag har jobbat med konflikt - och försoningsprocesser som formell ledare eller handledare i 20 år och är utbildad medlare vid Medlingscentrum.
Jag har arbetat i Kiev/Ukraina på uppdrag för Folke Bernadotteakademin (FBA), Sveriges myndighet för fred, säkerhet och utveckling precis före kriget bröt ut i december januari 2021/22. Mitt uppdrag var att som senior ledarskapsexpert tillsammans med uppdragsgivaren på FBA handleda en grupp EU-chefer och medarbetare i svåra samtal och om att fråga efter och ge och ta feedback. Self & Soul hade då ett ramavtal med FBA tillsammans med The Collaboration Lab. Se Testimonials från det uppdraget här.
Vid fem stycken 2 till 8-månaderslånga program har jag varit handledare för Leader Lab, ett ledarskapsprogram för unga aktivister från Mellanöstern, Nordafrika och Sydostasien på uppdrag av Svenska Institutet i samarbete med Hyper Island och The Collaboration Lab.
Exempel på ett fysiskt eller virtuellt upplägg för en grupp i fyra delar vid konflikthantering eller i förebyggande syfte :
Har ni behov av ett eget upplägg för att navigera förebyggande eller i konflikt mellan ett par/tre enskilda individer så hör av er.
Inför förebyggande arbete & konflikthantering
Individuella förmöten med gruppmedlemmar, 45 min/person
Ge individuell reflektionsuppgift för gruppmedlemmar
Del 1
Intro
Bekräfta och uppskatta närvaro
Syfte
Format och Spelregler
Handledarens roll och ansvar. Frågan om opartiskhet
Konfidentialitet
Gruppens och individernas ansvar
Nulägesanalys
Reflektion i triader:
Inventering i gruppen m h a konflikthanteringmodeller
Delande av individuella reflektioner
Reflektion i helgrupp - runda, en och en i taget
Våra rådande och önskvärda värderingar
Inventera
Notera och överbrygga gap samt intentioner framåt
Summering
Uppskattning
Individuell uppgift:
Samarbetsguide inför del 2
Del 2
Reflektion över Del 1 i helgrupp
Samarbetsguide: Individuella behov, beteenden och önskemål
Individuellt delande
Reflektion i helgrupp. Formell runda - en och en i taget
Teoripass: Öka kunskapen om att förebygga och hantera konflikter
Konfliktkunskapens ABC
Om konflikträdsla
Konfliktsyn vs harmonisyn
Så skapar du trygga grupper - Grupputvecklingens grunder
Aktivt lyssnande
Våga stanna kvar i och hantera känslor och sårbarhet
Feedback, Feed forward: Övning på att ta ansvar för avlastande och potentiellt svåra samtal (inkl att ge och ta emot feedback och feed forward).
Insikter/lärdomar
Mitt normala beteende i konflikter.
Reflekterande team: Lärdomar för gruppen
Mingel i helgrupp om insikter
Reflektion helgrupp.
Summering
Uppskattning
Del 3
Åtgärder och Handlingsplan (Konfliktlösningsstrategi):
Lösningsförslag kring samarbete och kommunikation framåt
Önskvärda beteenden, attityder, förhållningssätt
Handlingsplan med checklista, formella rutiner och ansvar (Ansvariga chefer/ledare, HR, medarbetare/gruppmedlem/medborgare)
Lathund i fem steg: Problemlösande samtal
Summering
Uppskattning
Ansvar, uppföljning och nästa steg
Avslut
Inför uppföljning del 4: Möjlighet till individuell coaching mellan handledare och enskilda gruppmedlemmar
Inför uppföljning del 4: Gruppen möts med formell/la chef/er/ledare och följer upp handlingsplanen inom ramen för ordinarie schemalagda möten.
Del 4 - Uppföljning efter 3 månader
Uppföljning
Vad har hänt? Reflektion i helgrupp
Försoning
History map: Notera framsteg
Vad fungerar bra nu?
Vilka beteenden stöder vår handlingsplan?
Vilka är mina personliga lärdomar om mig själv?
Hur kan jag använda mig av lärdomarna i min vardag framöver?
Fler åtgärder för att gruppen själv ska kunna lösa sina konflikter framöver
Komplettering av handlingsplan
Dialog i helgrupp
Kommunikation till andra utanför gruppen - Vad behöver gruppen kommunicera? Risk: Group think.
Summering, bekräftelse, uppskattning och avslut
Övrigt kring upplägg
Arbetsmötena är 2,5 dagar i rad eller 6 enskilda sessioner à 3 timmar/styck utspritt över 4 månader. Uppföljningstillfälle efter 3 månader tillkommer och ingår i arvodet nedan.
Arvode
10800 kr/individ ex moms, eventuell kost, lokal, resa och logi och betalas 50% i förskott och 50% efter avslutat uppdrag.
Ev medhandledares arvode vid behov tillkommer.
Arvodet för exempelupplägget ovan gäller i normalfallet för en grupp på ca 4 -8 personer.
Det gäller också för en anpassad process mellan ett par/tre enskilda individer under fyra tillfällen i 2 månader, 2 timmar per gång.
Arvode för ev coachingtimmar mellan delarna tillkommer. Se exempel på upplägg här:
“We are not held back by the love we didn't receive in the past, but by the love we're not extending in the present.”
— Marianne Williamson, författare och demokratisk utmanare av presidentposten i USA, 2020 och 2024